Usługi
Firmy przychodzą do nas w jednej z trzech sytuacji: zarząd nie wie, czym firma naprawdę wygrywa, klient nie słyszy tego, co firma chce mu powiedzieć, albo sprawy w organizacji stoją i nie wiadomo dlaczego.
Strategia i przewagi konkurencyjne
Czym firma wygrywa i jakie decyzje podjąć.
Komunikacja z rynkiem
Jak firma mówi o sobie i czy to działa.
Przewagi nie są jeszcze nazwane? Audyt komunikacji marketingowej →
Procesy
Jak firma dowozi to, co obiecuje.
Cztery usługi zaczynają się od sprawdzenia. Czym się różnią
Pozycję firmy na rynku: czym wygrywa z konkurencją i czy jej komunikacja to mówi
Cudzą rekomendację albo ofertę, która już leży na stole
Dane firmy: czy mierzą to, co trzeba, i co z nich wynika o produkcie
Obsługę klienta: co firma mierzy, kto za to odpowiada, ile trwa odpowiedź
Wdrożenia AI też zaczynają się od sprawdzenia (który proces się nadaje), ale to pierwszy etap tej usługi, nie osobna praca.
Nie wiesz, od czego zacząć?
Opisz sytuację w dwóch zdaniach, a wskażemy właściwą usługę.